七夕要来了花店咋准备啊

再来看看细节，要注意订单上收花人电话的加粗，备用电话要准备好哦，这样售后投诉率可降低2倍。上传花图能够大大方便花店和经销商的沟通成本，花店制作好花束后多拍几张照片也很重要，以防上传错误。花款结算还有技巧，一定要在确认送达后及时确认哦。遇到状况，千万别慌张，一定要冷静处理，有纠纷就保存好截图，千万别MAC，否则事情会越来越麻烦！

七夕，花千万条，送花第一条！想要成为鲜花脱单狂魔，就要记住这几招哦！首先，要明白你的TA是谁，情侣、单身狗、老人、小孩、父亲、母亲、男生、女生等不同的人群送花的特点也会不同哦！别撒网太广，花都送到奶奶手中就很尴尬了。

其次，要知道TA的用途是什么，是送表白花还是道歉花？是送怒气冲冲还是甜言蜜语？不同用途花的颜色也有讲究哦！

最后，要搞定刁钻的顾客。对于那些购买力强但是却不爱买花的人群，我们更要多加分析，满足他们的需求，让他们不再“无花可送”。

PS：以上花束——Blessing祝福鲜花系列11枝粉玫瑰+11朵香水白百合，适合表达浓浓的爱意，送给心爱的人人。

其实花店的顾客分三种：

1.不懂花，但需要花的顾客

这种人其实很好办，只要你能提供他想要的花，价格又不会让他心疼，就能轻松抱走花啦！咱们要记住这句话：“顾客就像蚂蚁，只要你有粮，他们就会来”。

2.爱花的妹子

这种客人很喜欢花，路过花店会进去看看，不一定买，但肯定要舔一圈美美的花展（当然不能被老板看到）。她们更看重花的颜色和造型，能够吸引她们眼球的花一定会成为她们的心头好。

3.自诩懂花的花儿郎

这种人通常会自我标榜自己是花艺大师或者曾经开过花店，但实际上并不一定有什么真本事。他们会苛刻地挑剔花的质量和价格，但其实最根本的需求跟第一种人是一样的。我们需要做的就是：“我没学过花，我不会剪花，我连花名都说不清，所以您相信我吧！”

花店生意好不好？关键在于你有没有这几个本事：

第一，了解客户的需求。送谁？在什么场合？有什么忌讳？别光知道卖花，还得知道为啥卖花啊！咱们要做到万无一失，管他送朋友还是送恋人，选对花最重要！

第二，满足客户的要求。让客户的花梦成真！是不是热恋期间要求爆炸浪漫？是不是商场开业要求财运亨通？我们要学会了解客户的心理需求，努力满足他们的花花心愿。

第三，管住客户的荷包。要想生存不易，要想盈利不易，咱们要学会争取客户的心理价位，忍住自己不张口要价。如果大佬说你的花便宜，你乐呵呵答复：“你的眼光真好啊！”

PS:广告时间到啦！众所周知，小店的花一定比大商场的花好，要相信店小花香！让售后服务更放心，让物流更快更稳定，这些——花间小店都有。快来预定你的心仪花束吧！

想要点花店服务？那咱们能不能捆绑一下服务套餐？送货？包装？糖果？是不是夏天要送一瓶冰水？咱们这一站式服务，一应俱全，保你满意。

第五：你知道我懂花吗？别跟我比花，我可是花艺大师！我们这里的花，不是花骗你，而是要为你的爱情保驾护航，让你的心动之花，真正跟随你的心。