搞笑标题七夕快到了花店小姐姐们准备摩拳擦掌迎接缘分的碰撞了
我知道七夕就要到了，这是一个浪漫的节日，人们非常喜欢秀恩爱，你甚至可以感受到空气中都弥漫着一股浓浓的荷尔蒙味。作为一个花店老板，我非常清楚这是繁忙的销售季节。我相信很多人都会有一个梦想——开一家花店。鲜花毕竟是人们提高生活品质的必备品，所以花店也是非常受欢迎的。每天看花儿开放，听着动听的音乐，呼吸到香甜的气息，这绝对是一件让人愉悦的事情。但是，我们也知道要生存下去需要流水不断呀！所以，提升花店的营业额，哪儿能不经过付出努力呢？因此，我们必须预先准备好各种花卉，这是第一步。
与客户建立密切关系
客户需求很重要，我们需要了解他们的心理。我们花店要提供的服务是为他们创造幸福，而不仅仅是供应花卉。我们需要与顾客建立密切的关系，这样才能更有效地抓住用户心理。要学会倾听顾客，让他们感觉被尊重和认可。这样能够增进客户忠诚度，让他们不仅在七夕节前一直向我们购买花卉，而且在以后也会回到我们这里。
与竞争对手相比较
了解和比较竞争对手的花价、花卉种类以及服务品质是必要的。 花店之间的竞争是无情的，所以我们必须确保自己的花比别人更具吸引力。如果我们能够提供高品质、个性化的花卉服务，大概率就可以和其他花店拉开差距了。但是，在进行比较时，我们也要确保自己的花卉质量和价格是在可接受范围之内的。
在备货方面，我要提醒大家不要盲目进货。从往年的情人节经验来看，如果备货时间过长，而且价格涨幅过大，会导致花卉不新鲜的问题。因此在情人节前，正常的备货时间是提前一个星期左右。大多数鲜花的存放期几乎都在7天左右。在进货前，可以和批发商预约好，拿一些新鲜的花卉。这样花到店里之后，通过养护，让花开放在七夕节之前，既可以做花束，又可以在橱窗中展示。
这里我想分享一个消息——一般情况下，鲜花物流是在春节前3天才会放假。所以不用太担心节日前缺货的问题。但是我还是要提醒大家，节假日物流发货时间肯定会比平常慢，所以要尽早进货。近年来，进口花也越来越流行，因为它们非常精致、漂亮。而且，节假日前进口花材肯定会非常受欢迎，所以建议在一个月之前就预订。这样可以避免错过进口花的最佳时期，让我们做好充足的准备，迎接七夕节的到来。我认为，在购买不同种类的花卉时，可以巧妙地避免手忙脚乱的情况。
关于包装品的采购，一般包装纸和花泥都是通过汽运或快递发货。与物流相比，快递公司放假的时间比较早。在情人节期间，为了避免出现有花却没有包装纸或其他包装的状况，我建议提前一个月就要购买所需的丝带、花盒、花篮等包装。这样到时候就会非常方便。
万事要想周全，而在节假期间，花卉价格大涨是很常见的。尤其是象征爱情的玫瑰，它的价格是不可描述的。不过，在经过前段时间的“惊喜”之后，我们对此已经不感到惊讶了吧！因此，在购买花卉时，缺货状况也是很常见的。所以，我要提醒各位花友下单一定要尽早，否则缺少花卉的情况不是批发商不提供货物，而是没有花卉可买。
最后，做好规划也是非常重要的。如果你是花店老板，一定要提前预定所需的花卉，并做好充分的准备。同时，也可以提前制定好售卖策略等方案，来迎接即将到来的七夕节。我认为，在七夕节期间，第一步是提前备货，特别是要充分备货各种主要花材。我发现，在市场上，玫瑰花是最热门的，红玫瑰依然是最受欢迎的品种，其次是粉玫瑰、蓝色妖姬、粉色百合等。
为了避免漏单，我建议花店在接单之后，一定要提前打印好订单信息，包括地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息。此外，要严格按照下单方的要求制作花束。经过数据证明，在提前打印好订单信息的花店中，售后投诉率远低于行业平均水平。
物资的调配也是必须规划好的，比如准备几个配送车，指定谁来查看订单，谁来包花，谁来配送，都要提前做好规划，避免因各种突发事件导致漏单的情况发生。
最后，如果你想让自己的花店更具吸引力，建议提供一些特别的鲜花套餐，比如Secret love倾慕鲜花系列6枝白桔梗+6枝白玫瑰。这样可以吸引更多的顾客，增加自己的花店收入。总之，在七夕节期间，做好充分准备非常重要，这不仅可以满足顾客的需求，也可以为自己的花店创造更多的收益机会。在七夕节期间，保持良好的服务态度非常重要。在将花送到收花人手中的时候，一定要说些温馨的祝福话语，并且送上诚挚的微笑，因为收花人的满意度将直接决定订单是否有售后问题。我知道，这个时候工作一定很忙，但是我们也不能忘记这个重要的细节。
为了更好地服务客户，我建议在订单打印单上将收花人电话加粗，并准备多个备用电话，这样能够降低售后投诉率并提高工作效率。对于经销商和花店来说，上传花图的功能也非常方便，可以大大降低沟通成本，并且这个过程也不会花费太多的时间。如果图片上传错误，也不要着急，再次上传就可以了。
除此之外，花款的结算周期是以花店点击确认送达的时间为准开始记录的。因此，我们必须在收到订单之后及时检查，确认订单是否送达，并点击“确认送达”，以便于货款及时结算到账。
在工作中，如果出现无法处理的情况，我们要保持冷静，并及时保存好相关证据截图，以便于后续处理。总之，我们要注重细节，把工作做得更好，为顾客提供更好的服务。在我的工作中，我会遇到刁钻的顾客，但是我有一些小技巧可以应对。首先，我会了解顾客的情况，包括聊天记录、通话记录、包扎花图等。这些信息可以帮助我更好地了解顾客的需求和喜好，从而提供更好的服务。
此外，我也会注意顾客是谁以及在什么情况下使用鲜花。我们知道，不同的人和场合需要不同的鲜花。所以，我会仔细分析顾客的需求，并针对不同的人群提供不同的花束。例如，如果是情侣之间的赠送，我会选择粉玫瑰和香水白百合，这样能够更好地表达浪漫之情。
我相信很多人都可以购买鲜花，但是只有少数人真正能够购买到自己心仪的鲜花。因此，我需要更好地了解顾客的需求，用心地分析不同的人群和场合，为顾客提供更好的服务和花束选择建议。
最后，如果遇到刁钻的顾客，我也不会轻易妥协。我会耐心地跟顾客沟通，听取他们的意见和建议，并且为他们解决问题。如果有必要，我也会保存相关证据，如聊天记录、通话记录、包扎花图等，以备不时之需。总之，在工作中，我要不断提升自己的服务水平，并用心解决客户的问题。在我的工作中，我会碰到不同类型的顾客，其中最常见的有三种。第一类是因特定用途而购买花卉的顾客，这群人很容易成交，只要你能够提供符合他们需求和价格要求的鲜花就可以了。因为这类顾客只是为了满足特定的场合和需要购买鲜花，所以与他们交涉往往会比较简单和直接。
第二类是爱好购买花卉的顾客，他们大多是女性，经常会路过花店，看到漂亮、有特色的花卉会进入店里选购。这类顾客会对颜色、品种和造型等方面有较高的要求，因此花店需要不断更新自己的产品和服务，以吸引更多的关注和购买。
第三类是稍微懂一点花卉的顾客，他们可能以前学过花艺或者开过花店，或者身边有从事花卉行业的朋友等等。这类顾客比较挑剔，会关注花卉的品质、价格和配合使用的场合等方面。虽然可能和第一类顾客有相同的需求，但他们会在花的细节上更为注重和计较。
在我的工作中，我会细心倾听每个顾客的需求和要求，并为他们提供最好的服务和建议，以满足他们的需求。无论是哪种类型的顾客，我都会用心维护好与他们的关系。在我的工作中，我深刻意识到了解客户的需求和要求的重要性。首先，我们需要了解客户购买鲜花的用途和场合，是为了婚礼、生日、恋人、商务等等，还需要考虑收花人有没有特殊的颜色和品种的要求。通过了解客户的需求和要求，我可以更好地提供符合他们期望和满意的鲜花服务，做到知己知彼，百战不殆。
其次，我需要了解客户具体的要求，包括购买鲜花的目的、效果和数量等。如果客户时间紧迫，我会尽可能安排经验丰富的花艺师为其服务；如果客户要求高档的花束，我会精选高档的花材和精美的包装纸。在了解客户的具体要求后，我可以用最适合的方案和服务来满足他们的需求。
最后，我也需要了解客户的心理价位，花店的服务和价格合理才能吸引更多的客户。我们也会听到客户说“你的花便宜点”，但实际上，他们可能是想要最优质、最适合的产品和服务，而不仅仅是追求低价格。因此，我会尽可能地在合理范围内为客户提供优质的服务和产品，做到让客户感到物有所值。
顾客也可能会希望在购买花束时获得更多的服务和礼品，我也会主动提供一些额外的服务和礼品，以满足客户的需求和要求。
在询问客户的心理价位后，我会向客户展示一些花束的图片和样品，方便客户选择适合自己的花束。这可以避免超出客户的心理承受能力，产生不必要的尴尬和误解。
最后，我也会耐心听取客户对花束的要求和意见，尽可能地为客户提供符合他们期望和满意的鲜花服务。
作为花店老板，我知道了解客户用花的时间对于提供优质鲜花服务的重要性。因为鲜花是易腐的物品，不宜存放太久。因此，我们需要了解客户使用鲜花的时间。如果客户需要马上使用鲜花，我们会选择一些已经盛开的鲜花，如果是需要在家里展示，我们会选择比较新鲜的鲜花。只有在清楚了解客户的用花时间后，我们才能为客户提供最美丽的鲜花服务。
另外，在客户选择产品时，如果价格超出了顾客的预算范围，他们可能会犹豫不决。在这种情况下，我会拿出一些价格低一些但效果相近的鲜花来让客户选择，然后介绍这两种鲜花的共同处和不同处，如果有更适合顾客的鲜花产品，我们会尤为突出介绍。切记不要表现出不耐烦，因为即使顾客最终没有购买，我们也可以从中获得一些经验和教训。最后祝大家七夕节快乐，也希望每个花店都能接到更多订单！
