花店生意

俗话说，顾客就是上帝。 开一家好的花店不仅需要好的经营管理，接待客人也很重要。 给客人留下良好的印象，不仅可以为你的花店加分，还能大大提高你的生意。 这提高了在商店达成交易的机会，因此这里有一些关于如何接待客人的技巧。

首先，有5件事需要充分准备。

1 谁用花？

卖花时，你需要知道谁在使用它们？ 目标客户是谁？ 不同类型的顾客对鲜花有不同的需求。 我们根据客户的需求推荐和选择花卉产品。

2 它们分别用在什么场合？

需要明确顾客使用鲜花的场合吗？ 无论是商务、生活、送礼、还是婚礼，不同场合所使用的鲜花特点各有不同，切忌混淆。

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3. 客户的具体需求是什么？

简单来说，客户想要达到什么效果？ 具体需要的数量是多少？ 顾客对鲜花有什么期望？ 这些也需要了解。

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4、客户具体需要什么时间？

鲜花是季节性产品，对时间非常敏感。 客户的具体使用时间一定要非常清楚，否则很容易造成鲜花过熟或过熟。

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5、顾客的心理价位是多少？

根据客户的鲜花购买需求，我们要粗略地估算出客户的心理价位。 不同的花材差别很大，这一点我们需要告知客户。

我们可以向客户提供花卉产品的相关图片或本店的插花供客户参考，我们会根据客户的要求制作。

面对顾客时，要保持轻松、自然，像对待朋友一样对待他们。 很多时候，顾客买花并不是因为产品，而是因为花店老板。 善良、友好、热情是你的花店的一个优点。

对于很多新开的花店来说，切记不要着急。 不要因为顾客犹豫或表现出不想购买而感到焦虑或不耐烦。 买卖不能毫无怜悯。 在商场里，心态很重要。 即使没有销售，随着你积累经验，你也会逐渐变得更加成功。

我的一个学生开了一家花店。 在卖花的同时，他还为新婚夫妇制作花车。 由于我很忙，所以没有太多时间去看望她。 今年上半年，我偶然路过那里，顺便去她的店里看了一眼。 她家店面不是很大，但是位置很好。 地处繁华地段，周围有很多上班族白领。

她的店今年刚开业，她告诉我现在生意不太好。 我压力极大，每个月房租那么多，斜对面还有一家比较大的店。 她听说我是一名策划师，希望我能给她一些建议。

我想了想，给了她一些想法：

1、与金店、婚纱摄影店合作，拓展婚纱鲜花市场。

我让她打印一些优惠券，分发给当地主要的黄金珠宝店。 请他们在出售结婚戒指后给这对夫妇一张代金券。 凭此券，您可以去商店挑选鲜花。 同时，婚礼当天，新娘还可以获得价值90元的鲜花。 后来她还主动寻找婚纱摄影店合作，那些商家都愿意帮她发放优惠券。 前几天，她打电话告诉我，她每个月都会收到很多新客户的订单。

2.我为你的浪漫付出代价。

她身边工作的白领不少，而且都是年轻人，以80后为主。 这些人现在更加追求时尚和个性。 我告诉她，请改变传单并成为头条新闻——我会为你的浪漫付出代价。 每个月的14号都是情侣们相聚的好日子。 送花是表达浪漫的好方法。 但这一次很多人都会忘记。 只需出示此传单并留下您的联系信息即可。 我们每个月都会给您发送短信提醒，您还可以获得一束免费鲜花。

同时，当顾客留下电话号码时，还应记下顾客的生日。 每年客户生日时，他们都会送上鲜花和我们最深切的祝福。

3、与快餐公司合作

现在办公室白领喜欢中午到外面叫外卖。 外卖公司之间的竞争也非常激烈。 我们可以与他们合作，将这种促销活动添加到他们的订单清单中——您的快餐将伴随着浓浓的香味。 每个星期一，我们都会送给您一束鲜花，希望您在新的一周有一个好心情。 对于鲜花的费用，当然要和快递公司合作。

她按照我的方法做了，三个月后，她高兴地告诉我，现在生意很好，还雇了五个人送花。 现在她计划再开一家分店。 我也很高兴看到她取得的成绩，希望她越办越好。

各位朋友，其实我们还可以找到很多合作商家。 凭借我们的实力，不费吹灰之力，就能撬动对方的客户群，同时，还能节省大量的广告营销人员费用。 我想你应该受到启发。 后续我会和大家分享一些案例。 希望大家能够继续关注我。

现在花店那么多，你想找到出路吗？

只有具备专业的花艺技巧和知识，

这还不够滴！

了解自己未来的发展方向，

关键是要找到适合自己类型的花店。

盲目跟风只会仓促结束……