现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你要了解三类不同的消费者：1、那些对鲜花一无所知但购买它们的人；2、喜欢鲜花并经常购买的人；3、懂得一些关于植物学知识的人。

对于第一种人，他们通常是因为特定的事件或纪念日而购买，而他们只关心是否能满足自己的需求。第二种人则可能会因为美丽的外观而选择某些特殊或独特的品种。第三种人虽然对植物有所了解，但他们可能更注重价格和质量，这样的消费者对于销售人员来说较为挑战。

为了吸引这些不同类型的客户，你应该提供各种各样的产品，并且能够根据他们的心理需求进行个性化服务。例如，一些客户可能只是想要便宜一点的商品，而另一些则可能希望有一些额外的小礼物或者服务。

在与客户互动时，要仔细倾听他们的话语，以便更好地理解他们真正想要的是什么。这将帮助你提供更适合他们需求的产品，从而提高销售业绩。如果你的商家想成为全国最好的鲜花连锁加盟企业之一，就必须不断学习和改进，让每一个进入门槛的人都能感受到你的专业和热情，这样才能让你的商家脱颖而出。在这个过程中，不断更新产品线，同时保持高标准服务，为每位顾客带去愉悦体验。