在讨论如何经营花店才能挣钱时，一个不可忽视的关键因素是员工的培训与服务质量。良好的客户体验不仅能够提升顾客满意度，还能增加复购率和口碑传播，从而为花店带来更多利润机会。

1. 培训内容规划

首先，要确保培训内容既实用又紧扣业务需求。对于卖场工作人员来说，应当了解各种鲜花的特性、生长周期、最佳配对搭配等知识，以及如何进行礼仪性的沟通交流以赢得顾客信任。此外，对于后勤团队则需要关注物流配送的优化策略，以保证鲜花安全送达，并且学会处理突发事件。

2. 实操演练

理论学习固然重要，但更关键的是将所学知识应用到实际操作中。在此过程中，可以通过模拟销售环境，让员工们亲身体验不同的客户咨询和销售情景，从而提高应变能力和解决问题的速度。

3. 定期反馈与评估

定期给予员工反馈，不仅可以帮助他们了解自己的优势，也可以指出改进的地方。同时，这也是一种激励机制，让员工知道自己的努力被认可并且有可能获得升职或加薪等回报。

4. 内部文化建设

建立一种积极向上的内部文化也是非常重要的。这包括鼓励创新、尊重每一位团队成员以及强调团队合作精神。这样不仅能提高整体工作效率，还能增强团队凝聚力，使每个成员都成为推动企业成功的一部分。

5. 客户互动技巧

最后，教会你的销售人员一些基本的人际交往技巧，比如倾听技巧、表达技巧等，这些都是让顾客感觉到他们得到特别对待并愿意再次光临商店购买产品的关键要素之一。

总结：通过上述措施，可以有效地提升你所雇佣的人才水平，使其能够更好地理解你的目标市场，并针对性地为这些潜在客户提供服务。这最终将导致更高的满意度，更大的忠诚度以及更多额外收入来源。而这一切，都源自于你对于培养优秀人才态度上的坚持——投资于你的工作人员，他们就是你的最大资产。