现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道他们为什么会进门。很多人具备购买鲜花的能力，但只有少数人购买鲜花，而没有购买鲜花的顾客群，就是我们需要知道顾客的需求。

不懂 花，只是单纯需要 花 的 顾 客

喜欢 花 而 买 花 的 顾 客

悉知一二 花 儿 买 花 的 顾 客

基本上，在每家都能遇见这三类人群。在对他们销售时，我们就要明白这些人需求什么？

对于第一类的人，他们其实是非常喜欢在特定的场合下使用鲜 flowers，所以他们往往能够直接告诉你他想要的是哪种类型或者数量以及价格符合他的预算，这样的话，你只需提供他所需用的那种就可以轻易完成交易。

第二类的人，他们通常对颜色、特殊性和造型有着独特的喜好，因为她们经常光临商场而不是专门为了购物而去，因此，她们更倾向于选择那些外观吸引人的商品。这种人的挑选通常让商家不断更新换代以吸引更多关注。

第三种情况下的消费者，他们可能会因为自己的专业知识而比较挑剔，并且可能希望得到一些额外服务。这部分客户通常比其他两种更加重视品质和价格差异，对于质量问题尤其敏感。

了解这些信息，可以帮助商家更好地管理与销售产品，同时也能够提高销售效率，为消费者带来更加满意的手段。