在18届一中全会的指导下，深入了解顾客需求，让你的花店更受欢迎。现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用哪种类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？ 很多时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和他们的心理是什么？ 顾客需要什么；他们来到花店就是为了他的生活所需买 花，而在需要买 花的时候，他们可以分成几类： 1，不懂 花只是单纯需要 花的顾客 2，喜欢 花而买 的人 3，懂一点 Flowered 的人 基本上，在每个都能遇见这些三类的人群，在对他们销售时，我们就要明白他们需求什么？

很多人具备购买鲜 Flowered 的能力，但只有少数人购买鲜 Flowered 而没有购买它们的则是我们必须知道的是：顧客的心理活动。简单分析这三个人的需求：

不懂 Flowered 而只因用途和所需而购得的一般性消费者。这类消费者的特点是直接且简洁，只要能够提供他所需用的目的或者情感上的支持，那么就能轻松完成交易。

喜欢并经常进入商场逛逛，这些女性通常对各种各样的色彩、特殊性的品种以及独特造型有着浓厚兴趣。她们可能因为喜爱而决定进门，并且愿意持续关注商家，以期发现新奇之处。

对于那些真正懂得一些关于植物文化知识的人来说，他们往往自己会尝试手工艺制作或去其他地方寻找更多选择，所以这个群体不是最喜欢的客户群体。这部分人在进行采购时会比较计较价格，也许还会挑剔一些细节，其实这种行为其实是在寻求一种心理上的满足感。

面对各种不同的客户类型，我们应该更加深入地了解他们的心理活动，以便更好地管理与销售产品。通过阅读与理解客户的心理状态，可以帮助我们的销售变得更加顺畅。此外，还有一些例子，如“你的东西便宜点”，可以从中读取出许多信息，比如是否希望商品价格稍微降低、是否超出了心中的预算范围等等。如果我们能够准确把握这些信息，就能做出合适的回应，从而实现良好的销售效果。

然而，即使如此，有时仍然感觉缺少某些环节。在这样的情况下，没有必要怪罪于客户没有选择我们的商铺，因为我们的服务和产品可能尚未充分吸引他。而同样，也不必责怪自己的生意不好，因为很可能根本原因就在于缺乏给予潜在客户足够理由去选择我们。