现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很多时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你要了解三类不同的消费者：1、那些对鲜花一无所知但购买它们的人；2、喜欢鲜花并经常购买的人；3、懂得一些关于植物学知识的人。

对于第一种人，他们通常是因为特定的事件或纪念日而购买，而对于第二种人，他们更倾向于选择色彩鲜艳且特殊的品种。最后，对于第三种人，即懂得一些关于植物学知识的人，他们可能会挑剔价格和质量，并期待更多服务。

为了满足不同类型客户的需求，你应该提供个性化的服务，比如根据他们的心理预期调整商品价格，以及通过礼品或者额外赠送增强购物体验。此外，还可以考虑提供教育内容，让消费者了解如何选择合适的鲜花，以此提升他们对产品的认识和偏好。

总之，要想让你的商家成功，就必须不断地研究市场，为不同的客户群体提供定制化解决方案。这样，不仅能吸引潜在客户，更重要的是能够有效转换销售机会。