花店的设计和规划对于顾客体验至关重要。一个理想的花店区域可以分为工作区、陈列区、冷库、收银台和顾客休息区。在设计时，需要考虑季节和节日的轮替，以及对细节的注意，如顾客休息区的方便性。此外，合理划分区域并确保工作区与陈列区分开，以保持整洁形象。保鲜柜应置于进门处，以吸引顾客，同时提供多种价位商品以满足不同需求。此外，休息区应配备舒适座椅，并在桌上放置产品册供顾客参考。最后，不断更换内部装饰以符合季节和节日，是提升顾客体验的一个重要方面。

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