在追求身心健康的生活方式中，很多行业也迎来了市场业态的改革。咖啡馆和花店如雨后春笋般兴起，在经济文化发展平衡的城市中成为新的热点。今天的花店面临的是消费者欣赏水平和消费水平越来越高的问题。要如何紧随时代变化，不被它抛在后面，这是很多花店主理人所思考的问题。在此，我们将引荐加拿大的花店职业者对于这个问题所做出的五条结合实际的惊艳总结：

一、不断追求新鲜感

“如果消费者不能在你的橱窗里看到新鲜东西，他们就不会走进你的店里。你必须紧跟花艺潮流，无论是色彩、造型还是其他元素。” 他们建议学习花艺课程，参加各种展示会，特别是国外独特风格的展示会。此外，还应该关注超前的消费者的想法，因为他们能为你带来新想法。

二、紧跟技术发展

一位从业28年的业者认为，“拥有一套出色的计算机程序可以帮你获知人们为什么要订花。程序甚至可以帮我做月度、年度间的业绩比较统计。” 电脑网络发展让生意进一步脱离了实体，“我们的网站注册客户大约有800人，其中一大批原来是本地居民，搬家之后还想找熟悉的花店为他们提供服务。”

三、坚持优质服务

另一位业主说，“信誉至上”非常重要。“如果你从不提供劣质服务，淡季和旺季都走过来之后，你会发现，你积累了一批总来光顾的老客户。你还要继续关注他们，将所售商品全部讯息主动寄发给他们，并百分百地履行承诺。”

四、保持团队稳定

一位业者说：“你可能拥有很稳定的生意源。一天到晚搞乱了，你们客户受到了影响。这张新面孔很可能给你的客户带来莫大的震动。”她的建议是保持经营团队稳定，以满足老客户需要。“如果每个工作人员都因内心平安而快乐，这将是一种莫大的感染力。消费者会看在眼里并亲身感受到您的积极与活力，这对您的生意ZUI要紧。”

五、融入环境

特雷花店创建于1962年，由现任主人吉姆-特雷创办。他说：“我们经常参与社区公益活动，大约占用时间四分之一。这很有收获。我认识了大家，并且与他们取得联系，因为我的名字命名了我的这家店，所以当大家想到我时，就自然而然想到特雷花店。” 还需为自己的商铺找到一个相对优秀的地理位置，如主要街道回家的方向，是一个理想位置。“人们往往下班路上寻找礼物带回，而不是上班路上。”

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