为了让花店的经营更加顺畅，理解客户需求至关重要。首先，要识别用花对象，如老人、孩子或特殊场合的人群，这样才能选择恰当的花卉。其次，了解用途和具体需求，比如送礼还是自赏，以及希望达到的效果和数量等信息。这不仅能确保提供个性化服务，还能提升顾客满意度。

例如，对于急需送人的客户，应优先使用即将开放的鲜花，以保证最佳观赏效果；而对于提前一天需要送人的，则应选用尚未完全开放的花朵，并向顾客解释。此外，还要询问顾客对花材禁忌和喜好，以便精准定制。

最后，不要忘记预估顾客的心理价位，因为不同的产品成本不同，如果价格超出了他们预期，将会导致尴尬的情况。此外，有几个推荐给你的鲜花套餐：恒久誓言、邂逅浪漫、含情脉脉以及爱情真谛，每一款都有其独特的意义和包装方式，让你在挑选时可以根据自己的需求进行选择。