为了让花店的经营更加顺畅，理解客户需求至关重要。从一进门开始，就要展现出礼貌和友好的态度，以赢得客户的好感。这是因为每个进入花店的顾客都有其独特的需求和意图。那么，如何准确地了解这些需求呢？

首先，我们需要考虑用花对象是谁。无论是老人、孩子、男人或女人，每个人群都有自己特定的喜好和预期。在不同的场合中，所需的花卉也会有所不同，因此必须明确用途才能提供恰当服务。

其次，我们还需要了解顾客具体有什么特别的要求，比如他们希望鲜花达到什么效果？需要多大的数量？这些信息对于我们来说至关重要，因为它们能帮助我们更好地满足顾客的期望。

例如，如果顾客急于赶时间，那么我们就应该安排技术熟练的人员来快速完成工作。如果顾客希望高档产品，我们则应选用高级材料进行包装。此外，还有一些颜色搭配可以让作品显得更加鲜艳。

此外，不要忘记询问关于禁忌和爱好的问题，比如女友喜欢哪种花或哪种颜色的不喜欢等。这样做能够增加我们的专业性，并提高客户满意度。

再者，对于具体用花时间也是非常关键的一点。如果他们马上就要送出去，则应选择即将怒放的植物；如果是后天才送出，则应选择尚未完全开放但仍然美观的大型植物，同时向他们解释这一点以避免误解。

最后，但同样重要的是，要了解并尊重客户的心理价位。这包括对不同大小及量的情况作出适当调整，以避免因成本过高而导致尴尬的情境发生。此外，由于价格差异较大，理解心理价位也是建立信任关系的一个关键环节。

总之，只有通过这种全面的了解与细致的手段，我们才能真正有效地读懂客户需求，从而为他们提供最优质且满足他们期待的地方。而这正是成功开设一个流动良好的商店所必需的一部分。