为了确保花店经营者能够迅速而准确地识别并满足客户的需求，以下是一些关键策略：

洞察用人群：在销售花卉时，必须考虑到鲜花的使用对象。不同的人群，如老年人、儿童、男性和女性等，对于所选花卉的需求有所不同。

场合与意图：了解顾客购买鲜花的具体用途，这样才能更好地理解他们对产品特性的期望。此外，还需要询问他们希望通过鲜花达成什么效果，以及需要多少数量。

特别需求：深入探讨顾客为什么购买鲜花以及他们希望从中获得什么。这包括了解禁忌和偏好，比如送给女友时，他们可能会选择她喜欢或避免某种颜色的玫瑰。

时间因素：确定顾客何时需要送出或摆放鲜花，以便为他们提供最佳插枝建议。如果是即刻送出的情况，则应优先使用盛开中的植物；如果是稍后则应选择尚未完全开放的品种，并向顾客解释此事宜。

心理价位：事先了解并尊重顾客的心理价格范围，以防止成本超出预算导致尴尬局面。这样可以保持良好的交易体验，同时也保护了商家利益。