现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很多时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道他们为什么会进门。很多人具备购买鲜花的能力，但只有少数人购买鲜花，而没有购买鲜花的顾客群，就是我们需要知道顾客的需求。

不懂 花，只是单纯需要 花 的 顾 客

喜欢 花 而 买 花 的 顾 客

悉知一二 花 儿 买 花 的 顾 客

基本上，在每家都能遇见这三类人群。在对他们销售时，我们就要明白这些人需求什么？

对于第一类的人，他们其实是非常喜欢在特定的场合下使用鲜 flowers，所以他们往往能够直接告诉你他想要的是哪一种。但对于第二种类型的人，他们通常对美感有着更高的要求，因此，他们可能会挑选一些外观独特或者色彩搭配精美的 flowers。至于第三种类型的人，这些通常是比较了解flowers的人，不太愿意去商业化的地方购物，因为他们希望通过这样的选择来表达自己的品味。

因此，对于不同的消费者群体，你应该根据他们的心理和行为进行相应调整，以提供最满足他们需求的一次购物体验。这将帮助你的 flower shop 在竞争激烈的大市场中脱颖而出。