现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解為，顧客需要到花店來買花，但站在一個經營者角度我們要明白顧客需要什麼，需求什麼和顧客是我們的是什麼？顧客需要什麼；顧客來花店就是為他的生活需要買花，而在需要買花的同時顧客可以分成幾類：1，不懂花只是單純需要購買的人 2，他們喜歡並購買的人 3，他們對於植物有所了解而購買的人基本上，在每家都會遇見這三種人群，在對他們銷售時，我們就要明白這些人需求什麼？

不懂植物，只是單純因為用途而需購買的人

這種人實際上是商家最喜歡的，因為他們僅僅因為某個目的或情感原因才去採購。可能是因為慶祝某個特殊日子，或是在開業、搬進新居等場合，這樣的行為簡單直接，只要能提供適合其使用目的和價格範圍內的一束鮮 花，就能輕易完成交易。

喜歡植物，並且選擇購入的人

這類消費者通常都是女性，她們非常喜愛各式各樣的鮮 花。即使沒有特別理由，也會選擇進入一家商店逛逛，有時候她可能只會挑選一支小枝，但更多次則是不留下任何產品。她們被吸引的是色彩亮麗、獨特品質或造型獨特的一些鲜 花。這種消費者的存在常常促使商家持續更新與改變商品，以便吸引更多人的關注與持續關注。

對於植物有一定的了解而進行采購的人

為何說是一定程度上的理解？由於真正對植物有深入了解之人，他們往往自己打算開設自己的商鋪或者前往其他地方採購。他們不太願意在專門賣鮮 花的地方進行採购，因此，這種消費者通常不是商家的偏好。他們在採購時會比較敏感地觀察價格，并且更容易提出批評，比如“我以前學過園藝，我以前開過商鋪，我朋友也是從事園藝工作”等話語，這些話語反映出他們對于鲜 花品質和價格有較高要求，而且他們主要想要占得優惠或者突顯自己的身份。在面對不同的類型消費者的時候，你應該去讀取他們的心理狀態，用以管理好每位消費者並出售產品給他/her。

結尾提醒：

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