现在开花店的朋友越来越多了，可是生意好的花店却不多，无论你用什么类型或方式开花店，如果你不能知道顾客需要什么，那么你的花店生意也不会特别好。那麼，花店的顾客需要什么呢？很 nhiều时候我们简单地理解为，顾客需要到花店来买花，但站在一个经营者角度，我们要明白顾客需要什么，需求是什么和顾客的是什么？

首先，你得知道他们为什么会进你的门。很多人具备购买鲜花的能力，但只有少数人购买鲜花，而没有购买鲜花的顾客群，就是我们需要知道顾客需求。

不懂 花，只是单纯需要 花 的 顾 客

喜欢 花 而 买 花 的 顾 客

悉知一二 花 儿 买 花 的 顾 客

基本上，在每家都能遇见这三类人群。在对他们销售时，我们就要明白这些人需求什么？

对于第一类的人，他们其实是非常喜欢在你那里选择，他们可能因为某个特定的场合而想要一些特定的颜色的、形状或者种类的植物，所以这个时候，你可以根据他们提供的情境进行相应调整。

对于第二类的人，他们主要是因为对植物本身有兴趣，这些客户往往更愿意了解更多关于植物的问题，比如它们如何照料、成长等。这意味着当他们走进你的商店时，你应该准备好回答他们的一些问题，并且能够展示出你对植物知识的掌握。

最后，对于第三类的人，他们可能已经有一定程度上的专业知识，但是即使如此，他们仍然会被那些独特、新颖或具有吸引力的产品所吸引。因此，当这样的客户走进你的商店时，要确保你们提供的是最新最受欢迎的产品，同时也要注意价格，因为这些客户通常比较挑剔，而且经常寻找优惠或折扣。

总之，无论哪一种类型的客户，只要能真正了解并满足他们的心理和实际需求，就能让业务成功。你必须不断学习和适应，以便更好地服务于不同的消费者群体。这不仅包括了解市场趋势，还包括深入研究不同类型消费者的行为模式和偏好。通过这样做，你将能够创造出一个既满足新老顽童又富有魅力的地方，让每位访客都感到宾至如归，从而推动业务增长。