对于花店经营者来说，如果能够准确、及时地了解到客户的需求，能够更好更快捷地让交易成交，并且有更愉快的交易体验。进门即是客，对于每个进店的客户，花店运营者需要用礼貌、友好的态度来赢得客户的好感。然后在了解顾客意图和需求后，才可能更准确地为对方提供所需服务。

那花店经营者该如何弄懂客户的需求呢？首先，要知道谁需要用花？销售花卉商品时，一定要考虑用花对象是谁，如老人与孩子、男人与女人等等。其次，要问清顾客所需的花卉商品用于什么场合？场合不同，用花的特点也不同。这可以帮助我们把握需要。再次，要了解顾客有什么具体、特别的需求？如何赶时间，有高档要求，有希望鲜艳作品等，这些都需要充分理解清楚。

此外，还要询问顾客关于禁忌和爱好的问题，比如送女友应该选择哪种颜色的玫瑰。此外，还要明确他们具体用 花时间，以及心理价位，以便提供最佳解决方案。

最后，我们还可以推荐一些适合不同的情境和价格范围内的一些鲜美产品，如恒久誓言、一段浪漫、一段含情脉脉或一段爱情真谛，每一种都带有一定的意义和情感，让消费者在购买过程中感到温馨而满足。

通过这些方法，不仅能提高我们的服务质量，也能提升我们的竞争力，更重要的是让消费者的购物体验更加愉悦。而这正是aecom共赢对偶中的关键所在，即通过不断改善自身能力，与合作伙伴共同成长，最终实现双方均获益的大胜局。