理解坏女孩的需求你的物品店会越来越棒
现在开设物品店的朋友越来越多了,可是生意好的店铺却不多,无论你用什么类型或方式开设店铺,如果你不能知道坏女孩需要什么,那么你的物品店生意也不会特别好。那么,坏女孩需要什么呢? 很多时候,我们简单地理解为,坏女孩需要到物品店来买东西,但站在一个经营者的角度,我们要明白坏女孩需求什么,期望什么和从何而来? 坏女孩需要什么;坏女孩来物品店就是为了她的生活需求购买商品,而在需要购买时,她可以分成几类: 1,不懂商品只是单纯需要商品的客户 2,喜欢商品而买商品的客户 3,懂一点商品买商品的客户 基本上,在任何商场里都会遇见这三类顾客群,在对他们销售时我们就要明白这些人需求什么? 坏女人的需求是什么:很多人具备购买能力,但只有少数人会购买特定产品,而没有购买这些产品的顾客群,就是我们需要知道顾客需求的地方。简单分析下上述的三类人群:
不懂花而只需花的人,这种人其实是商家非常喜欢的一部分,因为她们是因为用途和生活所需才去购买,所以只要提供她所需用途的东西,并且价格符合她的心里价位,就能很容易地完成交易。
喜欢花儿但只愿意花钱的人,这些通常都是女性,他们非常喜欢新鲜事物,对于色彩鲜艳、特殊性强或者造型独特的产品有着极高兴趣。这种类型的人往往会让商家不断更新自己的库存,以吸引更多关注并持续关注。
知道一些关于花艺的事情但并不经常购入的人,这些人们通常自己会开一家小卖场或寻找其他地方购入他们想要的手头产品,所以这种类型的人对于商家来说不是最理想的情景。这组人的话语中经常包含“我以前学过如何处理这个问题,我以前做过同样的工作,我认识几个跟我一样做这个事情的人”,所以在他们购入的时候,他们可能会比较计较价格,还可能挑剔一些细节。而实际上,对于这样的消费者,最根本的是,他们仍然只是因为某种具体原因才去选择特定的产品,只不过希望能够占得便宜或者突显出自己罢了。
面对各种各样不同的消费者,我们应该学会读取他们的心理,从而更好地管理顾客和销售我们的产品。那么,“你的东西便宜点”的这句话可以这样理解:
我希望你能把价格稍微降低一下。
你出售给我这件东西,你是否能提供一些额外服务?
你了解我吗?
如果我们能够正确理解并满足这些基本要求,那么无论哪种情况,都不会再有什么难以应付的问题。在不同的情况下,当消费者进门后,有些留下来聊天,有些转圈离开,有些看了一眼就走,有些则选了一束花,这一切都反映出了不同层次的问题。当销售人员仅仅执行任务,没有深入交流,没有提供额外服务,那么就会感觉缺失了许多重要环节,不妨反思一下,是不是还没给予足够的地位给那些正在与我们的门槛相遇之旅中的每一个人?
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